2023-05-30 17:12:16 来源 : 中国发展网
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中国经济导报 中国发展网讯 姚刚 记者苟俊报道，陕西省咸阳市礼泉县税务局为更好服务重点项目建设、服务地方经济发展、服务税收工作大局，持续以“税务管家”为抓手，不断优化税收营商环境，坚持“服务超前、全程贴身、精准到位”原则，为礼泉县省、市、县级重点项目及新办企业、困难企业、涉税风险企业、“专精特新”企业提供涉税辅导、咨询服务、税收风险防范等全过程、全方位、全周期管家服务，及时响应企业意见、建议和涉税诉求，帮助企业纾难解困，做大做强。
优化机制强保障
礼泉县税务局在2022年“税务管家”重点项目服务机制的基础上，“税务管家”服务对象由重点项目拓展到新办企业、困难企业、涉税风险企业、 “专精特新”企业。 具体细化省、市税务局常态化工作机制，成立礼泉县“税务管家”服务制度领导小组，建立健全县级“税务管家”服务制度工作落实例会机制、服务动态调整、管家队伍建设、服务跟踪问效、税收风险防范、动态信息报告、工作考核问责、部门沟通联络等“八项工作机制”。确保“税务管家”工作落实落细。
配强团队专业化
在管家服务模式上采取“1+N”专业团队管理，即设立“1”个中心团队作为日常涉税服务的主要枢纽，配齐“N”个服务团队，分别为公职律师团队、专业人才团队、综合性团队，并在实践中持续探索扩大服务团队规模。对“税务管家”反馈的复杂业务问题，第一时间解答或提供解决方案，确保每一名“税务管家”身后都有强大的专业团队来支持，方便了纳税人只找管家即可解决全部涉税问题，使服务更加便捷高效。对特别重大的重点项目、重点企业根据需要，增设1名局领导担任“管家顾问”，帮助协调解决重大事项，提高服务质效。
倾心倾力优服务
按照“无需要不打扰、有需求快服务、无新政不推送、有风险就提醒”的工作原则，聚焦“企业登记开办、政策辅导落实、便捷办税服务、涉税风险防范、公平法治保障”五个方面服务，提供11类24项专业化一对一服务，包括“一站式”政策咨询服务、“提前式”政策宣传辅导、“预判式”风险提醒服务、“清单式”税费政策指引、“提示式”优惠政策推送、“一事一策”涉税问题解决以及“一次不用跑” 线上业务办理、线下办税缴费“绿色通道”等，为重点项目、重点企业提供全方位政策辅导服务和全渠道便捷办税服务。
助力营商显成效
截止目前，为重点新办企业办理登记，采取“线上远程帮办+线下协助指导”方式，提供快速税费种类认定、纳税申报等便捷办税服务，征集并解决复杂涉税缴费诉求，为重点项目企业梳理税费优惠政策。上门辅导西安长庆化工集团咸阳石化有限公司，帮助企业办理留抵退税，缓解企业资金使用的燃眉之急。同时，运用“全国纳税人供应链查询”功能，借助税收大数据精准企业提供服务，帮其查询潜在供应商或采购商名单，为供需企业牵线搭桥，促进双方自行自愿按市场化原则实现有效购销。“税务管家”持续宣传推进“银税互动”，帮助企业解难纾困。
据了解，礼泉县税务局将按照省委、省政府开展“三个年”活动要求，继续坚持以纳税人需求为导向，推进“税务管家”工作不断向纵深发展，不断提高税务管家服务质效，做到企业有需求，管家有回应，助力礼泉县经济高质量发展。
